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05.10.22

Aktuelle Informationen zum Shopupdate

Werte Kundschaft,

unser überarbeiteter Shop ist nun seit einem Monat online. Aufgrund häufiger Nachfragen zu bestimmten Punkten möchten wir Ihnen aktuelle Informationen zu einigen Funktionen geben.

  1. Packstation/Postfiliale: Die Eingabe der DHL-Packstation bzw. DHL-Postfiliale wurde verbessert. Es gibt eindeutige Auswahlfelder und eine Suchfunktion. Diese alternativen Versandadressen oder auch alternative Postadressen können Sie über „Mein Konto-Adressen“ verwalten.  
    Achtung! Es war leider notwendig, alle vorhandenen Packstationsadressen zu löschen. Viele Adressen waren falsch (Falscheingaben) oder doppelt im System. Durch diesen „harten Schnitt“ wurden unnötige Daten entfernt. Bitte tragen Sie Ihre Packstations- oder Postfilialadressen neu ein.
  2. Merkliste: Diese Funktion steht natürlich wieder zur Verfügung, allerdings sind die Daten vom „alten“ Shop nicht mehr verfügbar. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir haben selber nicht gedacht, dass diese Funktion so intensiv genutzt wird.
  3. Filter und Kategorien: Die Filterfunktion steht nun endlich in jeder Kategorie zur Verfügung. Diese Funktionalität wurde oft verlangt, um immer z.B.: nach Spurgröße filtern zu können. Somit können wir nun auf viele Unterkategorien verzichten. Diese Bereinigung der Kategorien und auch der alphabetischen Sortierung der Unterkategorien erfolgt Schritt für Schritt innerhalb der nächsten Wochen. Wenn also eine Kategorie verschwinden sollte, nutzen Sie den Filter.
  4. Doppelter Warenkorb bzw. Vorbestellkorb: Wie Sie sicher bemerkt haben, ist der Ablauf anders als beim „alten“ Shop. Hier arbeitet unsere Agentur mit Hochdruck an einer Umsetzung der bekannten Funktionalität.
  5. Newsletter: Nach einer kleinen Pause konnten wir nun wieder Newsletter versenden. Die Newsletter-Anmeldung steht wieder ab KW 41/22 zur Verfügung. (Startseite oder Checkout bei einer Bestellung)
  6. Blogs: Unsere Blogeinträge mit aktuellen Informationen werden wir wie gewohnt weiterführen. Der passende Artikel-Slider wird innerhalb der nächsten Wochen wieder zur Verfügung stehen. Wenn das so ist, werden wir auch wieder die „Lieferbaren Neuheiten der aktuellen Woche“ veröffentlichen.
  7. Rückstandsliste und Belege: Diese Anzeige funktioniert soweit, allerdings stehen noch nicht alle Daten zur Verfügung. Bei Unklarheiten melden Sie sich bitte bei uns. Dieser Punkt ist sehr komplex, da wir natürlich auf die DSGVO achten müssen, aber auch auf Gastbesteller, doppelte Mailadressen, doppelte Kundennummern, usw.
  8. Gastbesteller: Diese Funktion steht wie immer zur Verfügung. Bitte beachten Sie aber, dass bei einer Gastbestellung immer eine neue Kundennummer vergeben werden muss. Ein nachträgliches Zusammenfassen von z.B. Rückständen usw. ist nicht möglich. Auch hier müssen wir die aktuellen Datenschutzbestimmungen umsetzen. Wir empfehlen Ihnen, das Anlegen eines Kundenkontos. Falls Sie dafür Hilfe benötigen, melden Sie sich bitte bei uns. Viele Kunden haben auch eine Mischung aus Gastzugängen und einem oder mehreren Kundenkonten, evtl. sogar mit mehreren Mailadressen. Dort bringen wir gern Ordnung rein 😀!

 

Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen nützlich waren. Wie schon beschrieben, arbeiten wir mit Hochdruck an der Umsetzung der noch offenen Punkte.

 

Ihr elriwa-Team

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