Reparaturservice

Unsere Leistungen im Überblick:

  • Reparatur und Wartung von Loks für die Spurgrößen G, H0, TT und N
  • Einbau von Rauchgeneratoren (soweit möglich)
  • Einbau von Beleuchtung in Wagen

 

Sollten Sie ein Produkt zur Reparatur zu uns senden verwenden Sie bitte folgendes Formular:

Reparaturformular elriwa


Sie haben Fragen?


info@elriwa.de oder unter

03528441257

Beachten Sie bitte auch folgenden Hinweise:

Wir erhalten täglich sehr viele Anfragen (per Mail oder telefonisch) zu Werkstattthemen. Es ist zeitlich nicht machbar, alle Anfragen detailliert zu beantworten. Unsere Werkstattmitarbeiter arbeiten unter Hochdruck die vorliegenden Aufträge ab, übrigens auch alle von uns kostenlos angebotenen Serviceleistungen, die wir beim Kauf von Artikeln anbieten.

  • Einbau Fahrdecoder
  • Soundupdates von Standardprojekten bei Sounddecodern
  • Radsatztausch
  • Kupplungstausch

 

Unsere Servicemitarbeiter haben keine Kapazitäten Vorabanfragen per Mail oder telefonisch zu beantworten. Für einen genauen Kostenvoranschlag benötigen wir das Modell bei uns.
Für diese Reparaturpreisermittlung berechnen wir pro Modell 20,00 €, welche vorab zu zahlen sind. Wenn es zur Ausführung des Auftrags kommt, werden diese 20,00 € wieder verrechnet. Sie zahlen also nur dann die 20,00 €, wenn es nicht zur Auftragsvergabe kommt.

Nach erfolgreichem Eingang des Paketes bei uns, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung in dem die 20€ angefordert werden. 

Übrigens sind 20,00 € für diese Arbeiten fast nie kostendeckend, da eine seriöse Reparaturpreisermittlung meist aufwendiger ist.

Als Fachhandel ist es für uns eine Selbstverständlichkeit einen guten Werkstattservice anzubieten. Um unsere Qualität zu halten, ist diese Maßnahme dringend erforderlich. 
Wir bitten daher um Ihr Verständnis.

Bis auf weiteres nehmen wir keine Reparaturaufträge von N-Artikeln an. Ausnahme: Digitalisierung von N-Lokomotiven mit Schnittstelle. Das betrifft auch alle Modelle der Firmen Jatt, Jago, Kehi, Kittler und RotheTT.

Senden Sie Ihren Auftrag an unsere Adresse:
Modellbahnshop elriwa
Serviceabteilung
Radeberger Str. 32
01454 Wachau OT Feldschlößchen 

Bitte verpacken Sie die Modelle gut und geben uns zu jedem Modell eine detaillierte Fehlerbeschreibung sowie Ihre Rückrufnummer an. 
Für Reklamation oder Widerrufe stehen Ihnen die beiden passenden Formular auf unsere Homepage zur Verfügung.